Mục 1
Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi 9990k ("Chúng tôi", "Nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Bạn", "Thành viên") truy cập và sử dụng trang web 9990k.org, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn. Chính sách này được xây dựng nhằm đảm bảo tính minh bạch tối đa trong cách 9990k thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn, phù hợp với các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
Bằng việc đăng ký tài khoản, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 9990k, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản chính thức và có giá trị pháp lý cao nhất trong trường hợp có sự khác biệt với bất kỳ bản dịch nào khác.
Mục 2
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
9990k thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật.
2.1 Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp
- Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú.
- Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được sử dụng cho giao dịch nạp/rút tiền.
- Thông tin liên lạc: Nội dung tin nhắn, email hoặc yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi.
2.2 Thông Tin Thu Thập Tự Động
- Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
- Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng, lịch sử cá cược và giao dịch.
- Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP (không thu thập GPS chính xác trừ khi bạn cho phép).
- Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin lưu trữ cục bộ giúp duy trì phiên đăng nhập và cá nhân hóa trải nghiệm.
| Loại dữ liệu |
Ví dụ cụ thể |
Bắt buộc? |
| Danh tính |
Họ tên, ngày sinh, CCCD |
Bắt buộc |
| Liên lạc |
Email, số điện thoại |
Bắt buộc |
| Tài chính |
Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
Bắt buộc (để rút tiền) |
| Kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị |
Tự động |
| Hành vi |
Lịch sử cá cược, thời gian chơi |
Tự động |
| Marketing |
Sở thích nhận thông báo khuyến mãi |
Tùy chọn |
Mục 3
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
9990k sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý của bạn.
3.1 Vận Hành Dịch Vụ
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng của bạn trên nền tảng 9990k
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền một cách an toàn và chính xác
- Cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi: đá gà, nổ hũ, casino live, bắn cá và cá cược thể thao
- Ghi nhận và thanh toán tiền thắng cược cho người chơi
- Duy trì lịch sử giao dịch và lịch sử cá cược của bạn
3.2 Bảo Mật & Tuân Thủ Pháp Luật
- Xác minh danh tính và tuổi tác (đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên)
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT)
- Phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp
3.3 Cải Thiện Dịch Vụ
- Phân tích hành vi người dùng để cải thiện giao diện và trải nghiệm chơi game
- Phát triển các tính năng mới phù hợp với nhu cầu của người chơi Việt Nam
- Tối ưu hóa hiệu suất hệ thống và giảm thiểu sự cố kỹ thuật
3.4 Truyền Thông & Hỗ Trợ
- Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và thay đổi chính sách
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua live chat và email
- Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt (chỉ khi bạn đã đồng ý nhận)
Cơ sở pháp lý: Việc xử lý dữ liệu của bạn dựa trên: (a) thực hiện hợp đồng dịch vụ giữa bạn và 9990k; (b) tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; (c) lợi ích hợp pháp của nền tảng trong việc ngăn chặn gian lận; và (d) sự đồng ý của bạn đối với các mục đích marketing.
Mục 4
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
9990k không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác đáng tin cậy như được mô tả dưới đây.
4.1 Đối Tác Xử Lý Thanh Toán
Để xử lý các giao dịch tài chính, chúng tôi chia sẻ thông tin thanh toán cần thiết với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV). Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
4.2 Nhà Cung Cấp Phần Mềm Trò Chơi
Các nhà cung cấp phần mềm trò chơi (game providers) cung cấp nội dung cho nền tảng 9990k có thể nhận một số dữ liệu kỹ thuật ẩn danh để đảm bảo trò chơi hoạt động đúng cách. Họ không nhận thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.
4.3 Cơ Quan Pháp Luật
Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin của bạn cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để ngăn chặn hành vi phạm tội nghiêm trọng.
Cam kết: 9990k tuyệt đối không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các công ty quảng cáo, môi giới dữ liệu hoặc bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
Mục 5
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
Trang web 9990k.org sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.
5.1 Các Loại Cookie Chúng Tôi Sử Dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của trang web. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đáng ngờ và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
5.2 Quản Lý Cookie
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của nền tảng 9990k.
Hướng dẫn: Để quản lý cookie trên Chrome, vào Cài đặt → Quyền riêng tư và bảo mật → Cookie và dữ liệu trang web khác. Trên Safari, vào Cài đặt → Safari → Quyền riêng tư. Trên Firefox, vào Tùy chọn → Quyền riêng tư & Bảo mật.
Mục 6
Bảo Mật & Lưu Trữ Dữ Liệu
9990k áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy.
6.1 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật
- Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho tất cả thông tin nhạy cảm
- Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS)
- Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử thâm nhập (penetration testing)
- Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập
6.2 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách này, cụ thể:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản (theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền)
- Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và thuế
- Nhật ký truy cập kỹ thuật: 90 ngày
- Dữ liệu marketing (nếu bạn đã đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý
Lưu ý quan trọng: Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
Mục 7
Quyền Của Người Dùng
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được lưu trữ tại 9990k. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected].
7.1 Danh Sách Quyền Của Bạn
- Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 9990k đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp được pháp luật cho phép (lưu ý: một số d
ữ liệu phải được giữ lại theo yêu cầu pháp lý).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước khi rút lại.
Thời gian phản hồi: 9990k cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày với thông báo trước.
Mục 8
Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Thành Niên
9990k là nền tảng cá cược trực tuyến dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng.
Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:
- Lập tức đình chỉ và đóng tài khoản đó vĩnh viễn
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể
- Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh phù hợp
- Báo cáo sự việc cho cơ quan chức năng nếu cần thiết
Bảo vệ trẻ em: Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản trên 9990k, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email
[email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
Mục 9
Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ khi chúng tôi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc hợp tác với các nhà cung cấp phần mềm trò chơi quốc tế.
Trong mọi trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 9990k đảm bảo:
- Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu cung cấp mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn Việt Nam
- Có các điều khoản hợp đồng ràng buộc về bảo mật dữ liệu với bên nhận
- Chỉ chuyển dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể
- Tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật hiện hành về chuyển dữ liệu xuyên biên giới
Mục 10
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
9990k bảo lưu quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ 9990k.org ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
- Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của bạn
- Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.
Khuyến nghị: Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ, ít nhất mỗi 6 tháng một lần, để luôn nắm rõ cách 9990k bảo vệ thông tin của bạn.
Mục 11
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 9990k xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
- Email bảo mật dữ liệu: [email protected]
- Tiêu đề email: "YÊU CẦU BẢO MẬT DỮ LIỆU – [Tên tài khoản]"
- Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên trang web 9990k.org
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 30 phút qua live chat, dưới 24 giờ qua email
Khiếu nại: Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý yêu cầu về dữ liệu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của pháp luật hiện hành.