Dịch vụ của 9990k chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Mọi tài khoản của người dưới 18 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức và số dư sẽ bị thu hồi theo quy định pháp luật.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 9990k. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 9990k không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua email hay điện thoại. Hãy bật xác thực hai lớp để bảo vệ tài khoản.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC). Thời gian xử lý rút tiền thông thường trong vòng 15 phút, áp dụng 24/7 kể cả ngày lễ Tết.
Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 9990k đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Vui lòng đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia để tránh hiểu nhầm.
9990k cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng công cụ tự giới hạn hoặc liên hệ đội hỗ trợ ngay.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa 9990k ("Chúng tôi", "Nền tảng", "9990k") và người dùng ("Bạn", "Thành viên", "Người chơi") khi sử dụng trang web, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ 9990k.org.
Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 9990k, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Dịch vụ của 9990k hướng đến người dùng tại Việt Nam. Nền tảng có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho người dùng tại các quốc gia hoặc khu vực bị hạn chế theo quy định pháp luật hiện hành. Người dùng có trách nhiệm tự xác định tính hợp pháp của việc sử dụng dịch vụ tại địa phương của mình.
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 9990k, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào sẽ dẫn đến việc tài khoản bị từ chối hoặc chấm dứt.
Khi đăng ký tài khoản, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:
Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được phép liên kết với một tài khoản duy nhất tại 9990k. Việc tạo nhiều tài khoản ("multi-accounting") nhằm mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích gian lận nào khác là hành vi bị cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến:
9990k có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Tài liệu xác minh có thể bao gồm:
Khi sử dụng nền tảng 9990k, bạn đồng ý tuân thủ các quy định sau đây nhằm đảm bảo môi trường cá cược công bằng và an toàn cho tất cả thành viên.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Cụ thể:
Dịch vụ của 9990k được cung cấp cho mục đích giải trí cá nhân. Bạn cam kết không sử dụng nền tảng cho các mục đích thương mại, chuyên nghiệp hoặc bất hợp pháp. Đặc biệt, nghiêm cấm sử dụng tài khoản 9990k để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào.
Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo thiết bị và kết nối internet của mình đáp ứng yêu cầu kỹ thuật tối thiểu để sử dụng dịch vụ. 9990k không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật từ phía người dùng, bao gồm mất kết nối internet trong quá trình đặt cược.
9990k hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng lớn khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).
Để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, 9990k áp dụng các quy định sau đối với yêu cầu rút tiền:
9990k không thu phí xử lý đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại 9990k đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả các loại khuyến mãi.
Điều kiện vòng cược (wagering requirement) là số lần bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút ra. Ví dụ: nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x30, bạn cần đặt cược tổng cộng 15.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng.
9990k bảo lưu quyền hủy bỏ, thay đổi hoặc thu hồi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản. Quyết định của 9990k trong các trường hợp tranh chấp liên quan đến khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống 9990k xác nhận và ghi nhận thành công. Các lệnh cược đang trong trạng thái chờ xử lý hoặc chưa được xác nhận do sự cố kỹ thuật sẽ được xem xét và giải quyết theo từng trường hợp cụ thể.
Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược tại 9990k được xác định bởi hệ thống phần mềm được kiểm định độc lập. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa kết quả hiển thị trên giao diện người dùng và kết quả được ghi nhận trong hệ thống máy chủ, kết quả từ máy chủ sẽ được ưu tiên áp dụng.
Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, bóng đá quốc tế, bóng rổ NBA và các môn thể thao khác), 9990k áp dụng các quy tắc chuẩn quốc tế. Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi lệnh cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng cho lệnh cược đó.
Đối với sảnh đá gà trực tiếp, cược chỉ được chấp nhận trong thời gian quy định trước mỗi trận đấu. Kết quả trận đấu từ trường gà Thomo và các đấu trường đối tác là kết quả chính thức và không thể khiếu nại sau khi đã được công bố.
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 9990k. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản ngay lập tức và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:
9990k bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, 9990k có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản. Đối với các trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 9990k không chịu trách nhiệm về:
Trách nhiệm tối đa của 9990k đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.
9990k cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 9990k bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của 9990k hoặc các đối tác cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 9990k.
Người dùng được cấp quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân. Quyền này chấm dứt ngay khi tài khoản bị đóng hoặc khi người dùng vi phạm điều khoản.
9990k bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc dịch vụ của 9990k, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Tên tài khoản]" kèm theo mô tả chi tiết vấn đề và các bằng chứng liên quan. Chúng tôi cam kết phản hồi và giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc.